Informujemy, że w dn. 6 października br. (wtorek) odbędą się warsztaty on-line pt. „Profesjonalna obsługa klientów w urzędzie - trudne sytuacje, skargi, wzburzenie, radzenie sobie ze stresem, krytyką i agresją, asertywność”. Spotkanie rozpocznie się o godz. 9.30.
Warsztaty poprowadzi p. Marcin Furmański, trener z 12-letnim doświadczeniem szkoleniowym w zakresie m. in. komunikacji z klientem, zarządzania czasem, planowania, kontroli, wystąpień publicznych. Posiada rekomendację trenerską I stopnia Polskiego Towarzystwa Psychologicznego.
Udział w szkoleniu dla przedstawicieli gmin i powiatów członkowskich Związku jest bezpłatny. Połączenie zostanie zrealizowane za pośrednictwem platformy Microsoft Teams.
Osoby zainteresowane udziałem w szkoleniu prosimy o potwierdzenie udziału poprzez wypełnienie formularza zgłoszeniowego (tutaj), w terminie do dn. 5 października (poniedziałek). W formularzu prosimy o wskazanie adresu e-mail, na który zostanie przekazany link dostępu do wideokonferencji.
Osobą odpowiedzialną w biurze Związku za organizację warsztatów jest p. Agata Motyl, specjalista ds. wzmacniania kompetencji w samorządzie, adres e-mail: amotyl@silesia.org.pl, tel. kom.: 508 217 060.
AKTUALNOŚCI